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从直销条例颁布后,直销并没有如大家所意愿的那样,迎来春天,而是更加冰冷的寒流。这是什么原因呢?是市场的原因还是直销模式自身的原因?我个人分析认为,中国直销存在以下问题。 一:直销模式水土不服 直销进入我国,一直处于尴尬的境地,无法进入主流营销领域;以安利与雅芳为代表的直销模式,也一直不被社会广泛认同。企业业务员直接向消费者推荐产品的模式,被模仿成沿街卖假货的上门推销;多层次计酬演变了传销成灾。这应该从中国的文化说起,新中国成立后,中国成为了世界上唯一的一个不信神的国家,全国人民相信共产党;改革开放以后,各种文化的流入,很多人已经不知道该信什么了,造成信仰空缺;唯独只信自己,所有的行为都以自己的利益出发;直销主要是一种个体经营行为,在外界因素,对这种个体经营行为的约束有限的条件下,很难保证做出的是理性行为,而伤害到他人的利益。造成很多人对直销敬而远之,特别是社会中层很难接受直销。没有社会中层支持的直销很难大又作为。 二:法规监管不规范 中国的工业经济发展时间较短,经济方面的各项法规很不健全;在执法过程中,很多时候,执法人员的衡量标准靠的是个人情感;直销这种个体经营行为,缺乏法规的衡量标准;监管的不规范带来这些经营行为的不规范,消费者与经营者的正当利益无法得到保证,使得一些真正的消费者不敢消费直销产品。而一些直销的消费者消费的目的仅仅是为了获得经营,成为重经营而轻消费的畸形营销。法规监管的不规范无法保障消费者的正当利益,没有真正的消费者群体,职业直销人就无法生存,没有职业直销人的经营,直销也就是忽悠一阵,把能忽悠到的人都忽悠了,直销企业的业绩也就开始下降了。无法保证企业的长远发展。 三:产品流通滞后 直销模式在西方也曾被称为无店铺销售;在没有店铺的情况下,为了真正节省流通费用,需要很发达的物流系统。我国的国土面积相当于欧洲那么大,各地的经济发展也很不均衡;无店铺的条件下,企业产品从企业直接流通到消费者很难实现;要实现这个目标,需要一个全国性的大型物流公司,在各区域拥有信息沟通/仓储/结算功能。在现阶段的物流系统很难作到。这样就使得直销公司要求经销商存货,带来经销商存货压力和经营风险。在物流不能体现无店铺模式优势的情况下,采用传统营销的产品流通模式,直销企业--省代理商--区域代理--店铺-消费者;仓储式的营销模式应该更具有竞争力。 四:信息传播不畅 直销真正的魅力应该是:改变了传统营销模式的信息传播方式,节省出巨大的信息传播费用;但是:口碑传播最大的弊端是容易发生误差;由于直销企业的经营相对不规范,企业一些真正内幕信息,不方便用文字列出,只能级差间口传;这样,企业的一个制度或方案传到最低级别的直销人员时,早已面目全非。直销人员很难真正了解企业和产品,有的直销保健品经常被宣传为包治百病。中国近代历史上,新中国成立的成功,很大程度上是统一思想的正确运作。传统营销传播的信息也有个统一识别系统;直销再想鱼目混珠,趁火打劫,这个做法可能行不通了。 五:企业缺乏品牌经营 直销企业的短期行为严重,因为产品的销售很大程度上是由消费者经营完成;企业的经营行为有限,营销操作无法形成统一;在企业经营利润最大化的目标中,企业的营销投入非常小或者不投入;企业的短期经营行为直接影响经销商,经销商再面对消费者,一切的经营行为都在追求经营利润的最大化;过度的透支市场资源。造成直销企业起的快跌的也快的怪象。直销企业往往编织一些虚假的品牌内涵,叫善意的谎言;许多直销企业的品牌是编造出来,而不是经营出来的。企业弄虚作假,再拉人头作怅;这个善意的谎言终究是谎言,是经受不起市场的考验的。只有实在的维护消费者与经营者的利益,让消费者的需求得到真正满足,经营者真正赚到钱,双赢的生意才是好生意。 |